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集美大學“五個一”服務師生通告

發布時間:2019-03-29  瀏覽次數:


全校師生:

為落實2019年學校工作要點,進一步方便和服務師生辦事,深化“放管服”改革,學校全面建設一站式“網上辦事大廳”(新版4月1日啟用),通過改進和優化辦事和審批流程,深入推進“互聯網+政務服務”,提高網上和現場辦事效率,切實提升機關工作效能和服務水平,現將有關事項通告如下:

一、推行“五個一”,切實優化辦事環境

學校大力推行“一網辦通、信息共享”,努力實現“一次都不跑、一次就辦好、一次就告知、一窗就受理”的“五個一”的服務師生辦事原則,使更多事項在網上辦理,力爭審批最少、流程最優、效果最好,確保我校機關作風得到明顯改善,為學校大調整大改革大發展營造良好辦事環境。

二、一網就能辦,努力實現一站式服務

學校要求全校機關部門全面梳理服務師生工作流程和審批程序,簡化辦事程序,縮短辦結時間,原則上辦結時間不超過3個工作日,形成辦事清單集成到集美大學“網上辦事大廳”(網址:http://i.jmu.edu.cn/)。 第一批梳理出264項服務事項,其中網上辦事清單100項,現場辦事清單164項,網頁上設置搜索功能便于查找。

1.網上辦事清單上的事項,師生在網上提交流程就可以辦理,不必到現場辦事,實現“一次都不跑”;(具體登陸辦事大廳→辦事清單→進入相應辦事流程)

2.現場辦事清單上的事項,實行“一次性辦結”或“一次性告知”,“一次性辦結”事項只要材料齊全符合要求,就可以當場辦結,164項現場辦理事項有117項可以一次性辦結;涉及多部門間交叉服務事項實行“一窗就受理”,由業務主管部門一窗受理統一出件,經辦人統一負責審批材料周轉,師生“只進一扇門”就可以了。 (具體登陸辦事大廳→辦事清單→根據說明到現場辦理)

3.各部處指定一名機關作風與效能建設分管領導,負責統籌協調本部門服務事項辦理。

三 、加強測評,強化結果應用

服務師生事項將開展點對點精準測評,堅持“誰辦理誰評價”,網上辦理事項由服務對象在網絡上對經辦人辦理情況進行測評;現場辦理事項辦結后,經辦人給服務對象出具《集美大學機關效能測評表》,服務對象填寫完畢后投遞到尚大樓一樓反饋箱。學校將強化結果應用,測評結果將作為機關人員效能處理和績效考評重要依據。

四、全力服務好高層次人才和團隊

各有關部門將根據《集美大學引進高層次人才服務辦法(試行)》(集大人﹝2017﹞38號)要求,按照項目和分工把引進高層次人才服務事項列入日常工作中,并實行部門長負責制,由部門主要負責人直接負責和對接引進高層次人才的相關保障。


附件:各部處分管機關作風與效能建設領導名單


                              效能辦

                               2019年3月29日

    各部處分管機關作風與效能建設領導名單0401.xls

 




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